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大英縣客運中心站 進站應班客運車輛管理實施規定

2012-05-23 14:49:49??????點擊:

大英縣客運中心站

進站應班客運車輛管理實施規定

為規范站場管理,提高站場服務質量,確保站場營運安全、有序,根據《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》、《汽車旅客運輸規則》及《四川省汽車客運站管理實施細則》等國家及地方政府有關道路運輸管理的法律法規,特制定本管理規定。

本規定適用于所有進入大英縣汽車客運中心站的經營單位及其營運車輛、進站工作人員。

本規定分為《管理制度》、《站場安全管理規定》、《進站人員管理規定》共三章。

第一章、管理制度:

1.   進站經營單位應當依法簽訂進站經營協議,站運雙方嚴格按照協議的規定履行各自的權利和義務。所有進站應班車輛必須接受客運站的管理。

客運車站對車輛經營者應一視同仁,實行統一售票、統一站務、統一結算。

2.   進站參營單位必須保證車輛的客運線路標志牌、客運站進站證、營運證、行駛證以及駕駛人員的駕駛證、從業資格證等證件真實、齊全有效,并將復印件按照A4紙格式、加蓋單位公章后交客運站存檔。經營單位提供上述證件有涂改、偽造等,且調查屬實的,視其情節扣罰違約金1000-3000元,情節嚴重的,上報管理部門取消其進站經營資格,終止協議。

3.   車容車貌

進站營運車輛應保持車容車貌整潔美觀,嚴禁花皮車進站上客與配客。具體標準為:車輛外觀(包括車身、玻璃)不得有明顯的破損;車身必須保持清潔,不得帶油污、泥垢;車廂內部(包括地板、座椅等)必須保持整潔,無異味;車廂內應配有垃圾袋或垃圾桶,垃圾必須及時到指定區域清理;駕駛臺不得擺放自制線路牌和其他雜物。

進站參營車輛必須保持標識清晰。具體標準為:按規定在車輛顯著位置標明經營單位名稱、投訴電話;并對營運車輛的座位進行編號。

始發站為大英縣汽車客運中心站的參營車輛必須在前后擋風玻璃上沿以及前門后側玻璃窗按規定設置線路標識。

參營車輛進站時,駕駛員應隨車攜帶《道路運輸證》、從業資格證等有關證件,將線路標志牌擺放在前檔風玻璃左下側,自覺接受站場管理人員的檢查。

經營單位不得在客運車輛上張貼、播放淫穢錄像及其他國家明令禁止的圖片、廣播、影視。

違反上述規定的,按違約處理,發放整改通知書并視其情節扣罰違約金50元—200元;協議期內一個季度連續被查違規三次或三次以上的,除扣罰違約金外,對參營車輛進行停班整改;協議期內累計違規十次以上的,客運站上報管理部門取消其進站經營資格。停班造成的損失由參營車輛承擔。

4.   客運站站場內快件托運業務統一由車站快件托運中心辦理,車輛運載貨物時司乘人員應點件簽章,做好交接手續,嚴禁參營車輛私運行李或拒載符合托運要求的貨物;超大、超重的旅客自帶行李物品必須交由快件托運中心辦理托運手續。如發現私運行李的,按違約處理,每次扣罰違約金100500元;如發現拒載符合托運要求的貨物,每次扣罰100400元。

5.   班車的票價、途經路線(站點)、發車時間、車型檔次由經營單位報車站客運科審核確定。如需變更,經營單位須提前三天(節日期間須提前七天)以書面形式提出申請,經車站同意后方可實施。正班車、加班車、頂班車必須按照核定的線路行駛,規定的站點上下客。未經車站允許而私自變更的,按照不按規定的站點上下客違約行為處理。

6.   進站班車不得中途甩客、敲詐旅客、運輸途中擅自變更運輸車輛或將旅客移交他人運輸,不得容留車上人員賭博,不得向旅客索取額外費用。如有違反者每次扣罰違約金300500元,并承擔旅客人身損害、財產損失的經濟賠償及法律責任,后果嚴重的,報交公安機關處理。

7.   進站參營班車必須按照相關規定自覺配備足夠、合格的安全器材。甲方在對車輛安檢時將進行檢查,發現未配備或配備不足的,視作安檢不合格處理,不予簽發安檢合格證。班車必須立即補充并經復檢合格后,才給予放行發班。

如車輛未按安全營運的要求執行管理而造成旅客、第三者人身傷害及財產損失等一切責任由經營單位承擔。

車站有權對經營單位執行上述工作情況進行不定期檢查。如發現存在不符合要求的,有權要求參營單位立即進行改正,并按違約處理。

8.   所有進站車輛都必須按規定區域停車、發車。車輛停放必須整齊有序,不準亂停亂放,影響其它車輛的安全通行。

9.   農村客運班線車輛按照流水班次發班,任何車輛不得有意拖延發班時間。

10. 任何車輛不得隨意停班,如有特殊原因提前一天。進站經營單位應嚴格控制班車停班。班車因故停班(專線的首、尾班車及已售出車票的定班車不得停班),專線班車50公里以內(含50公里)須提前1個小時、50公里以上須提前2個小時、定班車150公里以內(含150公里)的須提前3個小時、150公里以上的須提前5個小時向站內的主管客運的副站長和客運科長申報,經同意后方可停班,并具備停班手續,未具備停班手續的按無故脫班處理,但不能報停2個以上(含2個)連續班次,雙方協商調度車輛頂班。若超過以上時間辦理停班手續的,按經營單位違約處理,車站按該班線實際準售座位數全程票價的20%對經營單位收取違約金。未經批準停班或無辦理停班手續的,按脫班違約處理。

非節假日停班,經營單位須提前三天以書面形式申報客運站;節假日原則上不允許停班,如確有特殊原因,清明、五一、端午、中秋、國慶、元旦期間,須提前五日以書面形式申報客運站;春運期間,須提前一個月以書面形式向客運站提出申請,經客運站審核同意后方可停班。

連續停班超過七天的,或一個月內累計停班超過15天的,該班次按新增班車重新排班,原班次發班時間取消,不予保留。

 

11. 節日期間,客運站按照現線路原經營單位、現有進站參營車輛的先后原則進行加班,在客流高峰期間,經營單位運力不能滿足需要時,車站有權臨時抽調其他單位車輛(符合營運資格)進行加班疏運。

12. 車輛進站后不得在待班區和應班區清掃車上垃圾和修理車輛,維修應在有資質的修理廠修理;車輛清潔應在洗車場內進行,嚴禁臟車和帶病車輛進入發班區內。

13. 車輛在待班區和發班區內不得鳴高音喇叭。

14. 里程30km以上(包含30km)的客運班車進站實行每次例檢;農村班線實行每天首次例檢,未執行首次例檢的車輛不準進行私自營運。

15. 所有車輛進站前必須將旅客下完后才能進站,進站內事務項目(例檢、清潔車輛、進入待班區或應班區報班、應班、出站前清點人數、簽署安全承諾、酒精測試等安全檢查),嚴格執行三不進站、六不出站的管理規定。

16. 所有進站車輛必須服從站內管理人員的統一管理和調度。

17. 文明駕駛、禮貌行車、遵章守法、不說臟話對旅客說話要和氣,不得打罵工作人員。參營車輛須接受客運站和社會各界對服務質量的監督和檢查,并積極配合客運站做好旅客投訴的處理工作,嚴禁阻撓、干擾、拒絕執勤人員上車檢查或煽動旅客起哄鬧事,圍攻、毆打、漫罵乘客、執勤人員和工作人員。違反者,按參營車輛違約處理,每次扣罰違約金200-1000元,情節嚴重的,報公安機關處理,并取消其進站的資格。

18. 進站后駕乘人員必須著裝整齊,配戴標識明顯,不在公共場所吸煙,在駕乘人員休息時不得高聲喧嘩,愛護公共衛生環境。

19. 所有進站應班的車輛在規定的城內上客必須到點進行安全檢查和補票。

20. 進站經營單位必須保證班車的以下營運服務質量指標:班車正班率達到99%以上;班車正點率達到96%以上。違反者,按每少一個百分點扣罰違約金200-400

第二章  站場安全管理規定

 

21  車輛必須憑車站核發的《車輛進站證》并按指定的進出站口出入站場,按站場的交通標志、標線及站場管理人員的指揮行駛、停放。

22  車輛進入站場后車速必須控制在限速范圍內,嚴禁超速行駛。

23  駕駛員駕駛車輛時不得有吸煙、閑談、飲食、使用移動電話等影響安全行車的行為。

24  班車進入下客點未停定不得開門下客,發車時車門未關好不準開車。

25  進站參營班車必須按指定車位停放,不得亂停亂放。

26  嚴禁在站場內為車輛油箱裝卸油、使用易燃物品(汽油、柴油、酒精、天那水等)清洗機件或以直供油形式發動引擎。

27 車輛進入上客位或待班時,當班駕駛員不準離開車輛,并要服從站內管理人員指揮。

28 班車配客前必須經車輛技術安全檢驗部門檢查合格并取得《安全例檢合格通知書》,方能進站應班配載。

29司乘人員要配合車站做好旅客行包和隨身攜帶物品的危險品查堵工作,車輛須按規定配備有效的安全設施,安全門前不得堆放障礙物。

30 司乘人員要愛護站場內一切設施,嚴禁損壞站場設施。違反者,除按原價賠償外,視其情節扣罰違約金200600元。

31 進站人員、司乘人員必須自行保管隨車、隨身物品,物品損失車站不負責任。

第三章 進站人員管理規定

 

32  進站人員是指:進站經營單位派出的班車司乘人員以及經站場確認、簽發大英汽車客運站駐站人員工作證的,在站場內指定區域協助做好站場服務工作、確保運營質量的駐站人員。

33 進站人員工作職責

負責所管轄線路臨時停復班、頂班等相關現場調度工作。

保證所管轄線路車輛車質車況、安全準點應班;在車輛未準時應班時,負責作好乘客解釋工作和采取包租車等其他相關措施,保證乘客準時乘車。

指揮所管轄線路車輛進出車位,協助司乘及服務人員配客服務,確保站場安全。

監督好所管轄線路進站車輛的車容車貌,以及工作環境衛生。

管理和教育好所管轄線路司機,提高服務質量,確保營運安全。

負責車站與所管轄線路參營車輛的信息溝通工作。

負責或協助解決所管轄線路其他突發、未盡的事宜。

34 進站人員要確保儀容儀表良好,服務優質,遵守客運站管理規定,服從客運站工作人員的管理。

進站人員應注意個人形象,著裝整潔,并按規定佩戴工作證,做到熱情有禮、文明待客。

進站人員應在本線路發班區域進行工作,未經允許不能進入站場其他候車廳、售票廳等區域。

進站人員不得干擾正常的售票、檢票秩序,不得進入票廳,不得動用檢票設備。

進站人員不得在站場候車廳等場所大聲喧嘩、打撲克、瞌睡,不得在非吸煙場所吸煙。

進站人員必須服從客運站管理,不得干擾客運站正常的生產秩序。

違反上述規定者,按參營車輛違約處理,協議期內第一次違規的,作警告處理;第二次違規的,按每次扣罰違約金50200元的處理,連續三次或三次以上的,除扣罰違約金外,作停職三天學習處理;協議期內累計超過六次的,停止該人員進站工作。

35  經營單位因故調整駐站人員,應按新辦證的手續及時更換進站人員工作證,原進站人員工作證須及時上交車站客運科。

36  進站人員工作證應妥善保管,如有遺失,必須及時申請補辦,否則禁止進入我站工作。

37  車站工作人員在特殊情況下有權臨時調整班車發車車位,進站人員不得干預阻撓。

38  進站人員工作證只允許在車站工作時使用,不能在其他范圍使用,不得轉借,不能他用。

39在營運中出現糾紛時,進站人員必須服從車站現場管理人員的處理,不得爭執、斗毆。對現場管理人員的處理不服或有疑問者,可事后向車站或上級有關部門申訴。

 

 

 

處罰規定:(按季度考核)

1.   不進行安全例檢私自進行營運的第一次處違約金50元,第二次處違約金150元,第三次處違約金300元。

2.   不規定亂停亂放亂倒垃圾的第一次處違約金50元,第二次處違約金100元,第三次處違約金300元。

3.   在城區上客未到補票點補票或采取其他方式逃避補票的(需補齊應售票金額)第一次處違約金300元,第二次處違約金500元,第三次處違約金1000元。

4.   不服從客運站管理,打人或罵人的,第一次處違約金300元,第二次處違約金500元,第三次處違約金1000元,涉及到法律的按法律有關規定執行。

5.   違反上述其它規定的,第一次處違約金50元,第二次處違約金100元,第三次處違約金300元。

 

本規定自二○一五年二月一日起生效。二○一五年二月一日之前執行的所有《大英縣汽車客運中心站站場管理規定》同時廢止。

大英縣汽車客運中心站有權根據行政命令、上級主管機關的要求或站場經營的實際需要對《大英縣汽車客運中心站場管理規定》進行修改或重新制定,本規定最終解釋權歸大英縣士博汽車客運有限公司。

 

                              大英縣汽車客運中心站

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